Chính sách bảo mật

Giới thiệu

Trong sứ mệnh của chúng tôi nhằm cải thiện thương mại cho tất cả mọi người tại Windify, chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin về bạn – những người là:

• Người bán sử dụng Windify để vận hành doanh nghiệp của bạn
• Khách hàng mua sắm tại các cửa hàng được vận hành bởi Windify
• Đối tác phát triển ứng dụng cho người bán sử dụng, xây dựng cửa hàng thay cho người bán, giới thiệu các doanh nhân tiềm năng đến Windify hoặc hỗ trợ người bán vận hành và cải thiện cửa hàng của họ
• Người dùng các ứng dụng và dịch vụ của Windify như Shop hoặc Shop Pay
• Khách truy cập các trang web của Windify

Chính sách quyền riêng tư này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chúng tôi thay đổi cách thực hiện quyền riêng tư, chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn (ví dụ, thông qua trang quản trị Windify hoặc qua email).

Giá trị cốt lõi của chúng tôi

Niềm tin là nền tảng của nền tảng Windify – bao gồm việc tin tưởng chúng tôi sẽ làm đúng với thông tin của bạn. Ba giá trị chính định hướng việc phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi nghĩ về quyền riêng tư và thông tin cá nhân:

Thông tin của bạn là của bạn

Chúng tôi phân tích kỹ càng loại thông tin nào thực sự cần để cung cấp dịch vụ, và cố gắng hạn chế tối đa thông tin thu thập. Khi không cần nữa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi luôn phối hợp chặt chẽ với các nhóm bảo mật và quyền riêng tư để phát triển sản phẩm có tính đến quyền riêng tư ngay từ đầu. Nguyên tắc dẫn đường là: Thông tin của bạn là của bạn, và chúng tôi chỉ sử dụng nó để mang lại lợi ích cho bạn.

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn khỏi bên thứ ba

Nếu bên thứ ba yêu cầu thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ từ chối chia sẻ trừ khi có sự cho phép của bạn hoặc bị yêu cầu theo luật. Khi buộc phải chia sẻ thông tin vì lý do pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn, trừ khi bị cấm.

Chúng tôi hỗ trợ người bán và đối tác thực hiện trách nhiệm về quyền riêng tư

Nhiều người bán và đối tác không có đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư, nên chúng tôi muốn giúp họ thực hiện nghĩa vụ này. Chúng tôi thiết kế sản phẩm thân thiện với quyền riêng tư, cung cấp tài liệu FAQ, hướng dẫn chi tiết, và trả lời các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư.

Tại sao chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn vì nhiều lý do, chẳng hạn như:

• Đáp ứng nghĩa vụ hợp đồng (ví dụ: xử lý thanh toán)
• Phục vụ lợi ích hợp pháp (ví dụ: cung cấp dịch vụ, ngăn ngừa gian lận, hỗ trợ kỹ thuật, cải tiến sản phẩm…)
• Các lợi ích hợp pháp bao gồm:
  • Phòng ngừa rủi ro và gian lận
  • Trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ
  • Giúp người bán tìm và sử dụng ứng dụng
  • Cải tiến sản phẩm và dịch vụ
  • Cung cấp báo cáo và phân tích
  • Thử nghiệm tính năng mới
  • Hỗ trợ quảng bá và truyền thông

Chúng tôi cân nhắc kỹ giữa lợi ích hợp pháp và quyền riêng tư của bạn, và áp dụng các biện pháp giảm thiểu rủi ro như minh bạch chính sách, giới hạn chia sẻ, giữ thông tin trong thời gian phù hợp và áp dụng bảo mật kỹ thuật.

Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin khi có sự đồng ý của bạn, đặc biệt trong hoạt động tiếp thị hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

• Truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển sang nhà cung cấp khác
• Hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng thông tin

Bạn sẽ không bị tính phí hoặc bị phân biệt đối xử nếu thực hiện quyền của mình.

Nếu bạn mua hàng từ một cửa hàng dùng Windify, hãy liên hệ trực tiếp với người bán đó vì chúng tôi chỉ là bên xử lý thông tin cho họ.

Nếu bạn là người bán, đối tác, nhân viên, hoặc người dùng Windify, bạn có thể gửi yêu cầu qua cổng thông tin trực tuyến.

Chúng tôi gửi thông tin của bạn đi đâu

Dù là công ty Việt Nam, chúng tôi xử lý dữ liệu từ khắp nơi trên thế giới. Thông tin có thể được gửi ra khỏi quốc gia của bạn, bao gồm đến Mỹ, và sẽ tuân thủ luật pháp địa phương.

Thời gian lưu giữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết. Chúng tôi xem xét các yếu tố như: loại dữ liệu, rủi ro nếu bị rò rỉ, mục đích sử dụng, khả năng đạt được mục đích bằng cách khác, và quy định pháp luật.

Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ hoặc xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Việc sử dụng Machine Learning

Chúng tôi sử dụng kỹ thuật như "machine learning" để cải tiến dịch vụ. Khi sử dụng, hoặc sẽ có con người tham gia vào quá trình ra quyết định, hoặc chỉ sử dụng trong các trường hợp không có ảnh hưởng đáng kể về pháp lý – ví dụ như sắp xếp lại ứng dụng trong app store.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chúng tôi nỗ lực không ngừng để bảo mật dữ liệu, kể cả mời các kiểm toán độc lập đánh giá hệ thống. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải nào qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Cách chúng tôi sử dụng “cookie” và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự. Xem thêm tại Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết và cách từ chối cookie.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Windify Company
Lô 345 Hoàng Thị Loan, Đà Nẵng, Việt Nam
contact@windify.com.vn

Thông báo quyền riêng tư tại Hoa Kỳ

Phần bổ sung này dành cho cư dân của các bang tại Mỹ, bao gồm California, Colorado, Connecticut, Utah, và Virginia – theo luật quyền riêng tư của từng bang.

Thông tin chúng tôi thu thập và chia sẻ

Chúng tôi không "bán" thông tin cá nhân. Chúng tôi thu thập các loại thông tin:

• Thông tin định danh (tên, email, địa chỉ, số điện thoại…)
• Thông tin giao dịch, hành vi, thiết bị, vị trí
• Suy luận từ các hành vi hoặc thông tin bạn cung cấp
• Thông tin nhạy cảm (CMND, thông tin tài khoản, vị trí chính xác…)

Chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ (lưu trữ, thanh toán, bảo mật…)
• Đối tác quảng cáo
• Người bán mà bạn tương tác
• Cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu

Lý do thu thập và chia sẻ

Mục đích như đã nêu trong chính sách chính, bao gồm phục vụ dịch vụ, cải tiến sản phẩm, tuân thủ pháp luật.

Nguồn thông tin cá nhân

• Do chính bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ
• Thiết bị bạn dùng
• Bên thứ ba: email, marketplace, phân tích dữ liệu…

Thời gian lưu giữ

Thông tin được lưu giữ khi bạn còn sử dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.